Меню

Что ответить на отзыв

Здесь – коллекция примеров текстов, предназначенных для ответа на отзыв клиента. Все имена людей и наименования компаний (организаций, сервисов, предприятий, служб, интернет-ресурсов и т. п.) использовались лишь для наглядности – их необходимо заменить на нужные вам.

Предметы для оформления обратной связи. фото

Уважаемая Татьяна!

Благодарим за положительный отзыв. Рады, что Вы оценили оперативность и индивидуальный подход к каждому клиенту, которые мы считаем основными признаками нашей работы. Уверены, мы еще не раз дадим Вам повод для положительной оценки.

С уважением к вам,

ПАО «Стимул-Банк»

красная ленточка разделяющая текст. иллюстрация

Добрый день, Анастасия!

Благодарим, что нашли время и оставили отзыв. Нам важно мнение каждого клиента. Искренне огорчены, что Вы остались недовольны посещением нашей студии.

Мастера салона – опытные нейл-специалисты, профессионально владеющие всеми техниками ухода за руками. Они также занимаются наращиванием и моделированием ногтей. В своей работе мастера используют качественные и проверенные материалы, проводят постоянную дезинфекцию инструментов, что гарантирует полную безопасность всех процедур.

В каждой студии нейл-специалисты используют собственные методики наращивания. Так как все остальные ногти Вы наращивали в другом салоне, они могут отличаться друг от друга.

Пожалуйста, уточните дату и время Вашего посещения, чтобы мы смогли оценить действия сотрудника. Приносим свои извинения.

С наилучшими пожеланиями,

администрация студии красоты

«Luxury Nails»

красная ленточка разделяющая текст. иллюстрация

Добрый день! Искренне благодарны Вам за обратную связь. Пользуйтесь с удовольствием. Желаем крепкого здоровья Вам и Вашим близким!

С уважением,

команда «Оптик-Стар»

красная ленточка разделяющая текст. иллюстрация

Здравствуйте!

Благодарим за оставленный отзыв. Мы передадим информацию относительно Вашей ситуации в соответствующий отдел для предотвращения подобных инцидентов в дальнейшем. Мы сделаем все возможное, чтобы подобные случаи не повторялись.

В ближайшее время Ваш заказ будет оформлен на возврат. Перевод денежных средств производится ориентировочно в течение 10 дней с момента физического получения посылки на нашем складе. Зачисление зависит от работы Вашего банка и может занимать до 30 рабочих дней.

Обращаем внимание, что Вы всегда можете оформить новый заказ. При возникновении вопросов и трудностей с оформлением заказа Вы всегда можете обратиться в нашу службу поддержки – специалисты с радостью помогут Вам.

От лица компании примите наши искренние извинения за доставленные неудобства. Нам крайне неприятно, что Вы, как Клиент, доверившийся нашей компании, попали в подобную ситуацию. Ранее, в качестве компенсации на адрес Вашей электронной почты был выслан купон на скидку 20%, который, мы надеемся, сгладит негативные впечатления и позволит Вам остаться Клиентом нашей компании.

С уважением,

Регина Орехова,

консультант интернет-магазина «Спорт-обувь»

красная ленточка разделяющая текст. иллюстрация

Благодарим Вас за подробный отзыв. Мы очень рады, что Вы остались довольны нашей продукцией. Спасибо, что выбираете «Beauty+» и рекомендуете нашу продукцию своим друзьям. Оставайтесь неотразимы!

Служба поддержки «Beauty+»

красная ленточка разделяющая текст. иллюстрация

Здравствуйте Дмитрий!

Благодарим Вас за отзыв. Мы обязательно разберемся в данной ситуации вместе с руководством магазина и сделаем все возможное, чтобы такого больше не повторялось. Искренне сожалеем за доставленные неудобства. Надеемся, что в дальнейшем нам удастся сгладить неприятное впечатление от обслуживания в нашем магазине и вернуть Ваше доброе расположение.

Клиентский сервис «Арт-Стандарт»

красная ленточка разделяющая текст. иллюстрация

Приветствуем Вас, Маргарита!

Большое спасибо за теплые слова в адрес нашей компании. Мы очень ценим, что у нас есть такие отзывчивые и благодарные клиенты, как Вы. Это отличный стимул для дальнейшего совершенствования и профессионального роста. Обращайтесь, будем рады новым встречам с Вами!

С наилучшими пожеланиями,

администрация «Проф-Стандарт»

красная ленточка разделяющая текст. иллюстрация

Спасибо за Ваш отзыв. Для нас он важен. Мы никогда ничего не скрываем и, если где-то допустили ошибку, всегда готовы признать ее, исправить и стать лучше. Все это только благодаря Вам.

Мы сожалеем, что не смогли оправдать Ваши ожидания, потому что сразу не смогли услышать от Вас какие-либо просьбы и требования, а возможно где-то не увидели реальной картины Ваших пожеланий. Обязательно учтем все Ваши замечания.

В знак нашей благодарности и уважения к Вам будем рады предложить компенсировать 2 занятия в нашей студии бесплатно. Обращайтесь, всегда рады видеть Вас снова.

С уважением,

менеджер по работе с клиентами

Сидорова А. Е.

красная ленточка разделяющая текст. иллюстрация

Добрый день!

Уважаемый Степан Иванович, приятно отметить, что Вы с нами уже 3 года. Ценим сотрудничество с Вами. Мы всегда будем стараться решать все вопросы максимально оперативно и выгодно для Вас.

С уважением,

коллектив «Восток-Авто»

красная ленточка разделяющая текст. иллюстрация

Уважаемый Петр, благодарим Вас за то, что нашли несколько минут и поделились комментарием о нашем отеле. Нам очень жаль, что Вы остались недовольны предоставленным качеством обслуживания, Ваш отзыв был передан руководителям соответствующих отделов. Спасибо, что Вы были нашим гостем. Мы искренне надеемся увидеть Вас в будущем среди наших гостей.

Менеджер по работе

с претензиями «UNI-Hotel»

Смирнова Мария

красная ленточка разделяющая текст. иллюстрация

Здравствуйте, Клавдия!

Спасибо, что поделились с читателями своим отзывом. Рады, что вы остались довольны обращением в медицинский центр. Если потребуется квалифицированный совет, мы всегда рады оказать необходимую помощь и поддержку.

С пожеланиями здоровья,

администрация МЦ «Тонус»

красная ленточка разделяющая текст. иллюстрация

Добрый день!

Ознакомились с Вашим обращением и ситуацией. На момент совершения Вами заказа ставка кэшбэка за приобретенный товар составляла 1,5%. Кэшбэк компенсирован по этой ставке, увеличенной по программе лояльности.

Уважаемая Ирина, нам незачем обманывать пользователей на 1 или 2%. Мы дорожим своей репутацией и всегда стараемся не подводить Вас, предоставляя качественный сервис.

С уважением,

клиентская служба ООО «Кэшбэк-Сервис»

красная ленточка разделяющая текст. иллюстрация

Добрый день! Благодарим Вас за отзыв и подробный разбор проделанной нами работы. Рады, что выбираете нас!

С уважением,

команда «Леон»

красная ленточка разделяющая текст. иллюстрация

Здравствуйте Алексей Николаевич!

Понимаем, что вы огорчены. Причины, которые могли повлиять на отказ в замене бракованного товара предоставлены менеджером в обращении.

Дополнительно мы обратились к партнерам, чтобы уточнить информацию по интересующим Вас вопросам, а также попытаться вернуть товар. Ждем вместе с Вами, ведь мы также заинтересованы в решении вопроса. Менеджер обязательно свяжется в разделе «Помощь».

С уважением,

служба заботы о клиентах «Электро-СТОК»

красная ленточка разделяющая текст. иллюстрация

Здравствуйте, Валентина!

Спасибо за оставленный отзыв и за Ваши рекомендации. Действительно, мастера студии на совесть выполняют свою работу. Будем рады передать коллективу Ваши теплые слова благодарности и обязательно отметим добросовестный труд указанных Вами специалистов. До новых встреч.

Администрация «Студия красоты «Стиль»

красная ленточка разделяющая текст. иллюстрация

Уважаемый Кирилл!

Примите искреннюю признательность за оставленный отзыв и конструктивную критику. Мы обязательно примем все необходимые меры по устранению перечисленных Вами проблем в дальнейшем. Мы благодарим Вас за замечания и обязательно учтем их в процессе развития нашего магазина. Мы работаем для Вас!

Команда «Status-Shop»

красная ленточка разделяющая текст. иллюстрация

Добрый день, Дарья Алексеевна!

По Вашему заявлению проводится служебная проверка, по итогам которой с Вами свяжется наш руководитель службы безопасности и ознакомит с результатами.

Спасибо за понимание. При возникновении дополнительных вопросов Вы можете связаться с нашей службой безопасности в любое удобное для Вас время. Контакты: Михаил Владимирович, тел.: 0(000)000-00-00, эл. адрес safe@safebank. ru

С уважением,

специалист клиентской службы

ПАО «Safe-банк»

Щеглов Р. Е.

красная ленточка разделяющая текст. иллюстрация

Екатерина, добрый день! Благодарим Вас за обратную связь. Нам искренне жаль, что Вам пришлось испытать негативные эмоции. Пожалуйста, сообщите дату посещения и конкретную студию, а также оставьте последние 4 цифры своего номера телефона для связи с отделом контроля качества. С Вами обязательно свяжутся. Надеемся, что следующие посещения наших студий будут для Вас более удачными.

Студия маникюра и педикюра «Пилочка»

красная ленточка разделяющая текст. иллюстрация

Добрый день, спасибо за Ваш комментарий. Нам очень важно Ваше мнение и мы рады, что Вы остались довольны работой нашей лаборатории и оказанным сервисом.

Что касается работы врачей, для проведения объективного анализа ситуации, просим связаться с нами любым удобным для Вас способом: электронная почта info@mcnix.com или по телефону 0(000)000-00-00 и сообщить дату Вашего визита и имя врача, к которому обращались.

С уважением,

Медицинский центр «NIX»

красная ленточка разделяющая текст. иллюстрация

Добрый день, уважаемый гость!

Благодарим за подробное описание ситуации. Нам искренне жаль, что услуга не была оказана безупречно. Надеемся, что не разочаровали Вас и Вы снова придете к нам, мы же, со своей стороны, постараемся исправить ситуацию. Каждый день мы работаем над улучшением сервиса и очень стараемся сделать все, чтобы наши гости ушли с хорошим настроением. Что касается звонков – у нас теперь есть вторая линия и дозвониться можно гораздо быстрее.

Надеемся, что Вы извините нас и дадите шанс исправиться.

Студия красоты «Локон»

Следующая страница →

error: Копирование не приветствуется.